Anúncio de emprego Analista de Suporte Jr – Curitiba

Principais atividades:
Atendimento de primeiro nível (N1) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;
Conhecimento em serviços de AD, DNS, DHCP, GPO, File Server e Print Server
Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;
Conhecimento nos ambientes Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e Intune);
Suporte e manutenção de preventiva e corretiva em equipamentos de TI
Suporte e manutenção de redes TCP/IP, LAN/WAN, VLANs, roteadores, switches e Wi-Fi corporativo;
Conhecimento em ambientes ERP (preferencialmente ambientes Totvs e SAP)
Criação e atualização de documentação técnica e procedimentos operacionais padrão (SOPs);
Acompanhamento junto a equipe de infraestrutura em projetos de melhoria e sustentação da infraestrutura.
 
Requisitos Técnicos:
Formação superior cursando ou completa Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas afins;
Experiência comprovada como Analista de Suporte ou Infraestrutura (nível Junior);
Domínio em:
Windows 10 e 11;
Active Directory, DNS, DHCP, GPO, File Server e Print Server DNS, DHCP.
Manutenção e suporte em equipamentos de TI (Notebooks, Desktops, Impressoras)
Office 365 (suporte);
Redes TCP/IP, VLAN, roteadores e switches gerenciáveis;
 
Diferenciais Técnicos:
Conhecimentos em ambientes Linux (Ubuntu, CentOS, Red Hat);
Conhecimento em ambientes ERP Totvs e SAP.
Certificações técnicas: Microsoft, Linux, Redes e Cabeamento Estruturado, Sistemas de Segurança da Informação.
Conhecimento com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana) e gerenciamento de chamados.