Anúncio de emprego Agente de Reservas

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Agente de Reservas Jr, para a Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Este profissional será responsável por gerenciar reservas, atender e orientar hóspedes, promovendo uma experiência positiva, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.nnATIVIDADES:nResponsável por realizar o atendimento inicial das solicitações de reservas, prestando informações sobre hospedagem, tarifas e serviços do hotel ou resort.nAtua no registro e acompanhamento de reservas nos sistemas da empresa, garantindo precisão nas informações e qualidade no atendimento ao cliente.nAtender solicitações de reservas por telefone, e-mail, site ou outros canais, fornecendo informações claras sobre disponibilidade, tarifas e condições de hospedagem.nInserir reservas no sistema de gestão hoteleira (PMS), garantindo precisão dos dados e correta identificação dos hóspedes.nVerificar disponibilidade de apartamentos e tarifas, seguindo orientações da área de revenue management e políticas comerciais.nPrestar suporte aos clientes em relação a serviços, políticas de cancelamento, formas de pagamento e estrutura do hotel.nRealizar alterações, confirmações e cancelamentos de reservas conforme solicitações dos clientes.nAuxiliar agentes mais experientes e liderança da área nas rotinas operacionais da central de reservas.nnREQUISITOS:nExcelentes habilidades de relacionamento interpessoal e comunicação;nExperiência sólida na função;nConhecimento nas ferramentas de gestão de reservas. nnnDIFERENCIAIS:nExperiência comprovada no uso de sistemas de reservas (CM/ VHF).nConhecimento no Idioma inglês.nEnsino Superior em hotelaria e Turismo.nnnHORÁRIO: nDe segunda a Sexta das 08h00 às 17h48.nnBENEFÍCIOS: n- Refeição no local; Vale-transporte; Vale- alimentação; Prêmio Assiduidade (R$300,00); Assistência Médica (após 90 dias); Assistência Odontológica (após 90 dias) e Seguro de Vida.nnCUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:nDesconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);nPrograma de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;nWellhub (Descontos em academias);nFolga no dia do aniversário;nFestas temáticas;nConfraternização especial em datas comemorativas;nAdiantamento salarial;nAcademia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;nVantagens nas programações e cursos do SESC;n30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;nMimo de Aniversário;nCesta de Natal.nnTodas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).