Requisitos:
– Formação em Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação, Administração com foco em dados ou similares;
– Conhecimento sólido em Power BI, Excel avançado, Google Data Studio ou outras ferramentas de BI;
– Capacidade de realizar cruzamentos de dados e gerar storytelling executivo;
– Familiaridade com SQL e integrações de base de dados (desejável);
– Noções de modelagem de dados e indicadores operacionais.
Atividades:
– Estruturar e acompanhar os indicadores da área de CX;
– Transformar dados em insights claros, com foco em melhoria contínua;
– Construir e manter dashboards estratégicos para tomada de decisão;
– Conectar feedbacks da voz do cliente com a operação de maneira estratégica;
– Traduzir resultados da voz do cliente em apresentações executivas;
– Apoiar projetos de melhoria contínua com base em dados.
A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
