Anúncio de emprego Supervisor de Atendimento de Funilaria

Atividades do Supervisor de Atendimento / Comercial de FunilariannSupervisionar a equipe de atendimento e consultores comerciais da funilaria, garantindo um atendimento ágil, cordial e de qualidade ao cliente.nAcompanhar e orientar os processos de recepção do veículo, abertura de ordens de serviço, orçamentos e negociações.nGarantir o correto levantamento de danos, apoio técnico à equipe e alinhamento com a área operacional (funilaria e pintura).nAcompanhar indicadores de desempenho, como orçamentos aprovados, taxa de conversão, prazo de entrega e satisfação do cliente.nApoiar a equipe nas negociações com clientes, seguradoras e terceiros, buscando soluções comerciais adequadas.nGarantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas da empresa e padrões de qualidade.nAtuar na resolução de reclamações, divergências e retrabalhos, visando a fidelização do cliente.nRealizar o acompanhamento do pipeline de orçamentos, controlando prazos de retorno e aprovações.nApoiar a gestão na organização da agenda, fluxo de veículos e capacidade produtiva da funilaria.nTreinar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento/comercial.nElaborar relatórios gerenciais e repassar informações à liderança.nAtuar de forma integrada com áreas como oficina, estoque, seguradoras, vendas e pós-vendas.nRequisitosnEnsino médio completonDesejável curso técnico ou superior em áreas como: Administração, Gestão Comercial, Mecânica Automotiva (diferencial)nCNH B.