Anúncio de emprego Gerente de Restaurante Delivery

VAGA: GERENTE DE RESTAURANTE DELIVERYnEstamos em busca de um(a) Gerente de Restaurante Delivery para liderar a operação diária, acompanhar a equipe, garantir qualidade no atendimento e fortalecer os resultados da unidade.nA pessoa selecionada será responsável por organizar a rotina operacional, acompanhar indicadores, liderar pessoas, reduzir falhas no processo e garantir que os pedidos sejam produzidos, conferidos e entregues com qualidade, agilidade e padrão.nPrincipais responsabilidadesnGestão da operaçãon- Acompanhar a rotina diária do restaurante delivery;n- Organizar o fluxo entre atendimento, cozinha, montagem, expedição e entrega;n- Garantir que os pedidos sejam preparados e enviados dentro do tempo esperado;n- Identificar gargalos operacionais e propor soluções práticas;n- Acompanhar abertura, funcionamento e fechamento da operação;n- Garantir cumprimento dos padrões internos, procedimentos e orientações da empresa.nLiderança de equipen- Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe operacional;n- Distribuir funções e orientar colaboradores durante o turno;n- Acompanhar pontualidade, postura, produtividade e disciplina;n- Realizar alinhamentos com a equipe antes e durante a operação;n- Corrigir falhas de forma profissional, objetiva e respeitosa;n- Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores.nQualidade e atendimenton- Garantir padrão de qualidade dos produtos enviados;n- Acompanhar a experiência do cliente nos canais de atendimento;n- Apoiar a solução de reclamações, atrasos, trocas, cancelamentos e reentregas;n- Monitorar a apresentação dos pedidos, conferência e embalagem;n- Trabalhar para reduzir erros, retrabalho, desperdícios e insatisfação dos clientes.nIndicadores e resultadosn- Acompanhar indicadores de vendas, atrasos, cancelamentos, reclamações e produtividade;n- Elaborar relatórios simples para a gestão;n- Apoiar estratégias para aumento de faturamento e melhoria da operação;n- Controlar metas operacionais e comerciais da unidade;n- Contribuir para melhoria contínua dos processos.nEstoque, organização e controlen- Acompanhar abastecimento da operação;n- Sinalizar faltas, perdas, desperdícios e necessidades de reposição;n- Garantir organização, limpeza e conservação dos ambientes de trabalho;n- Apoiar o controle de insumos, materiais e equipamentos;n- Zelar pelo bom uso dos recursos da empresa.nRequisitosn- Experiência anterior em gestão de restaurante, delivery, fast food, pizzaria, hamburgueria ou operação de alto fluxo;n- Experiência com liderança de equipe;n- Conhecimento em atendimento, produção, expedição e rotinas operacionais;n- Capacidade de lidar com pressão, picos de demanda e resolução de problemas;n- Boa comunicação e postura de liderança;n- Organização, disciplina e foco em resultado;n- Disponibilidade para atuação presencial e em escala;n- Facilidade para acompanhar indicadores e rotinas operacionais.nDiferenciaisn- Experiência com sistemas de pedidos, delivery, aplicativos e plataformas digitais;n- Conhecimento em fechamento de caixa, controle de estoque e indicadores operacionais;n- Vivência em pizzarias, restaurantes delivery ou operações com alto volume de pedidos;n- Experiência com treinamento de equipe e padronização de processos.nPerfil esperadonBuscamos um(a) profissional com liderança firme, comunicação clara, senso de urgência e capacidade de tomar decisões durante a operação.nO perfil ideal deve ser organizado, proativo, responsável e orientado para resultados, com habilidade para lidar com equipe, clientes, pressão operacional e melhoria contínua dos processos.nÉ essencial ter senso de dono, postura profissional, capacidade de resolver problemas e compromisso com qualidade, agilidade e padrão de atendimento.nTipo de vaga: CLTnModelo de trabalho: PresencialnLocal: Campina Grande/PB