Coordenador Operacional (Fibra Óptica)
Responsabilidades Principais
Coordenar e supervisionar a equipe técnica responsável por instalações, manutenções e reparos em redes de fibra óptica.
Planejar e distribuir atividades diárias, garantindo cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, tempo de atendimento, satisfação do cliente).
Atuar como ponto de escalonamento para problemas técnicos complexos.
Implementar e monitorar procedimentos de segurança e boas práticas de trabalho em campo.
Promover treinamentos e capacitação contínua da equipe técnica.
Elaborar relatórios gerenciais sobre produtividade, falhas recorrentes e melhorias necessárias.
Interagir com clientes em situações críticas, assegurando comunicação clara e soluções rápidas.
?? Perfil Desejado
Formação técnica ou superior em Telecomunicações, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em coordenação de equipes técnicas de campo.
Conhecimento sólido em redes de fibra óptica
Habilidade em gestão de pessoas e liderança.
Boa comunicação e foco em resultados.
