Temos uma oportunidade incrível para TÉCNICO DE SUPORTE JR – Uberlândia/MG
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais atividades a serem desenvolvidas:
Realizar o atendimento de suporte de 1° nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço.
Requisitos Obrigatórios:
– Instalação de softwares e aplicações
– Configuração de softwares e aplicações
– Correção de erros de softwares e aplicações
– Movimentação através de recebimento ticket via sistema de chamado de forma remota
– Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
– Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia
– Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
Escolaridade: Curso técnico em TI ou Ensino Superior cursando em engenharia ou TI
Escala 12×36: plantões de 12 horas (7h às 19h) com 36 horas de descanso entre jornadas
Contratação CLT + benefícios:
Convênios médico e odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte
Clube de Descontos
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
Desconto nos produtos Positivo
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos
