Responsabilidades
-Interface com motoboys para contratação
-Interface com CEO para execução de planos de expedição por cliente/seguimento
-Análise dos indicadores de produtividade (KPI)
-Interface diária com os clientes / motoboys;
-Realizar plano de melhoria contínua da operação;
-Monitorar diariamente o funcionamento eficiente dos parceiros logísticos, sugerir e implantar melhorias;
-Atuação nas atividades da área de Processos Operacionais, incluindo mapeamento e desenho de processos implementados ou a implementar nas Operações;
-Levantamento e análise de dados para elaborar proposta de cenário futuro contribuindo com o melhor processo/serviço conforme a necessidade;
-Analisar os processos mapeados e propor melhorias voltadas para aumento de eficiência, mitigação de riscos e melhorias na experiência/satisfação dos clientes;
-Suporte as áreas de negócio na elaboração de plano de ação para implementação das melhorias identificadas
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