Anúncio de emprego Consultor Técnico Automotivo

O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.nBuscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação.nnResponsabilidades e Atribuições : nGarantir a excelência no atendimento da área de Serviços, assegurando uma experiência de exclusividade e confiança ao cliente.nAcompanhar o andamento dos serviços, garantindo qualidade, prazos e horário de entrega acordados.nRealizar abertura de OS e preenchimento completo das informações e solicitações do cliente.nExecutar o Check-in de Serviços juntamente com o cliente, assegurando o correto registro e proteção do veículo com capas homologadas.nElaborar orçamentos com clareza, sanando dúvidas e explicando detalhadamente serviços, prazos e custos (incluindo distinção entre revisão e serviços adicionais).nCumprir procedimentos internos, como Identificação de Veículos de Serviço, Painel de Agendamento/Programação e Painel de Monitoramento de Serviços e Satisfação.nRealizar Inspeção Final de Entrega antes do check-out e acompanhar o progresso dos atendimentos diários.nManter o cliente informado sobre o andamento do serviço e possíveis reprogramações de entrega.nRealizar o Check-out de Serviços juntamente com o cliente.nnRequisitos: nExperiência prévia em Pós-Venda automotivo, preferencialmente em concessionárias;nConhecimento em processos de atendimento, abertura/fechamento de OS e rotinas de oficina;nBoa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente;nCapacidade de liderança e acompanhamento de processos;nDesejável conhecimento em sistemas de agendamento e CRM.