Vagas de Emprego
Analista de Relacionamento Com O Cliente

Analista de Relacionamento Com O Cliente

BLINK Belo Horizonte, MG
Sobre a vaga de emprego

Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.

Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de maneira mais eficiente. Somos uma empresa voltada para o futuro, sempre inovando e trazendo ideias à frente do nosso tempo.

Se você se identifica com o nosso propósito de transformar a conectividade, venha ser parte da nosso time de sucesso! Traga seu talento para a Blink e ajude-nos a transformar vidas por meio de conexões extraordinárias!
Gostou? Então venha ser um Blinker você também!

Como Analista de Relacionamento com o Cliente suas atividades serão:

· Desenvolver e implementar a jornada de experiência do cliente na Blink;

· Trabalhar a experiência do cliente de forma criativa, garantindo qualidade, consistência

e alinhamento com a estratégia;

· Entender e atender às necessidades dos clientes, proporcionando a melhor experiência

possível;

· Realizar atendimento pós-venda com foco em encantar e fidelizar clientes;

· Gerenciar crises com o objetivo de reter clientes;

· Executar um calendário estratégico de ações de relacionamento com o cliente;

· Aplicar pesquisas de experiência e satisfação do cliente (CES, CSAT, NPS);

· Facilitar a comunicação entre os times de Atendimento e Qualidade para desenvolver

as melhores soluções para os clientes;

· Apoiar a equipe de Marketing conforme necessário;

· Participar ativamente dos processos e rotinas do time, reportando à supervisão de

Relacionamento.

Local de trabalho: Belo Horizonte – Centro

Horário de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 17h – Plantão aos sábados e domingo, mediante a escala.

Possíveis etapas do processo seletivo:
– Inscrição;
– Triagem;
– Etapa coletiva;
– Avaliação de Conhecimentos Técnicos;
– Entrevista com o RH e Avaliação Comportamental;
– Entrevista com o Gestor;
– Contratação.

TODOS OS NOSSOS COMUNICADOS REFERENTES AO PROCESSO SELETIVO SERÃO ENVIADOS PARA O E-MAIL CADASTRADO NA VAGA. FIQUE ATENTO EM SUA CAIXA DE ENTRADA OU SPAM PARA ACOMPANHAR SUA EVOLUÇÃO NO PROCESSO.

Todas as nossas vagas são extensivas para PCDs e reabilitados pelo INSS.

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Dados da Vaga
  • Empresa

    BLINK
  • Localização

    Belo Horizonte, MG
  • Publicado em

    14/03/2025 17:32

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