Anúncio de emprego Analista de Qualidade

POR QUE TRABALHAR NA TLP?nNa TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o respeito à diversidade.nConecte-se com o futuro. Conecte-se com a TLP!nDIVERSIDADE E INCLUSÃOnValorizamos quem você é e acreditamos que a diversidade fortalece nossas equipes e impulsiona a inovação. Por isso, construímos um espaço genuinamente inclusivo onde cada pessoa é bem-vinda e tem oportunidades reais de desenvolvimento. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PcD), talentos de todos os perfis e identidades — aqui, cada diferença soma e cada pessoa importa.nDESCRITIVO:nResponsabilidades e atribuiçõesnonsabilidades:nAtuar no suporte ao desenvolvimento, manutenção, atualização e reporte de relatórios de controle das atividades de manutenção em campo, abrangendo redes móveis e fixas.nElaborar, operar e atualizar relatórios de controle dos acionamentos recebidos e atendidos.nRealizar análises das atividades de manutenção para monitoramento da qualidade dos atendimentos.nAcompanhar e reportar o desempenho dos atendimentos com base nos indicadores contratuais (SLA).nContribuir para a garantia do cumprimento das metas estabelecidas no Plano de Qualidade e nos contratos vigentes.nApoiar os processos de melhoria contínua, identificando desvios, oportunidades de otimização e propondo ações corretivas.nConsolidar informações e indicadores para apresentação de resultados e tomada de decisão.nRequisitos e qualificações nDesejável vivencia na área de Telecom em redes;nCapacidade analítica;nBoa comunicação habilidade de negociação;nDomínio de ferramentas do Pacote Office (principalmente Excel);nBENEFÍCIOS:nOs benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Mas queremos te mostrar que vamos além!n?? Programa de Participação nos Resultados (PPR): juntos, celebramos conquistas e compartilhamos resultados.n?? Assistência odontológica: cuidado completo para você e sua família.n?? Seguro de vida e auxílio funeral: cobertura integral oferecida pela companhia.n?? Vale-transporte: flexibilidade para facilitar sua mobilidade.n?? Vale alimentação e refeição, conforme sua preferência — seja para usar no mercado ou no restaurante.nBem-estar em foconNa TLP, cuidar de quem faz parte do time é prioridade.nCom o Totalpass, você tem acesso a academias, apoio em saúde mental e acompanhamento nutricional, tudo para apoiar sua qualidade de vida.nTLP DesenvolvenPlataforma de aprendizado que impulsiona seu desenvolvimento e torna você protagonista da sua carreira.nClube de Vantagens TLP | Descontos exclusivos para colaboradoresn?? Educaçãon15% de desconto em pós-graduação lato sensu no Inatel – Instituto Nacional de Telecomunicações;n30% de desconto em cursos de graduação e pós na UniFECAF (válido para colaborador, cônjuges e filhos);nMobilidadenVai viajar e precisa de um carro? Conte com até 20% de desconto na locação de veículos com a Movida (válido para colaborador e familiares).nServiçosnMais proteção para o seu patrimônio com condições especiais em seguros de carro, residência, notebook e celular.nINFORMAÇÕES COMPLEMENTARES: nModalidade de Trabalho: PresencialnLocal de Trabalho: Belo Horizonte – MGnHorário de Trabalho: 08h00 às 17:48 Segunda a sexta-feira.