NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!
Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.
Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.
Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.
VEM SER GRUPO ZELO!
Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.
Responsabilidades:
– Ter contato com ferramentas como discadora (para acompanhamento de ligações e gravações dos vendedores), plataforma de mensagem (BLIP), CRM (RD Station) e ferramentas de análise como Excel e Power BI;
– Avaliar diretamente, na operação de Televendas, a qualidade do processo de vendas, garantindo aderência às metodologias e padrões estabelecidos;
– Analisar métricas de qualidade e desempenho dos vendedores e das lideranças, propondo ações corretivas e melhorias contínuas;
– Identificar gargalos operacionais e oportunidades de otimização nos processos comerciais;
– Apoiar a implementação e o acompanhamento de metodologias e boas práticas no time de vendas.
Requisitos:
– Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharias e afins;
– Conhecimento prévio em operações de telemarketing/televendas;
– Raciocínio analítico e afinidade com resolução de problemas.
Desejável:
– Familiaridade com CRM (preferencialmente RD Station), discadoras e ferramentas de mensageria;
– Experiência com análise de dados em Excel e/ou Power BI.
