Empresa de Tecnologia, localizada no Jardim América – Goiânia/GO, está com vaga aberta para Líder Técnico Central TI (N3).
Nosso cliente é uma empresa que vem transformando a forma como pequenas, médias e grandes organizações se relacionam com a tecnologia. Seu propósito é construir ambientes digitais mais modernos, produtivos e inovadores, onde a TI deixa de ser apenas suporte e passa a ser parceira estratégica do crescimento.
Ao otimizar processos e facilitar a vida dos profissionais, essa empresa entrega mais que soluções: ela entrega eficiência com inteligência e humanidade.
* Principais atividades:
– Liderar tecnicamente a Central de Atendimento da Solid
– Garantir performance, excelência e inovação nos atendimentos
– Supervisionar equipe N2/N3 e promover desenvolvimento técnico e comportamental
– Monitorar SLAs, TMA, CSAT e outros indicadores de performance
– Conduzir planos de desenvolvimento e rituais de gestão
– Conectar-se com áreas estratégicas: Suporte, CS, Comercial e Projetos
* Requisitos:
– Experiência em liderança técnica de equipes de suporte
– Conhecimento em redes, servidores, AD, firewall, backup, virtualização e ITIL
– Habilidades em diagnóstico, melhoria contínua e gestão por indicadores
– Comunicação clara, espírito colaborativo e visão centrada no cliente
– Formação superior em TI ou áreas afins + desejável pós/certificações
* Benefícios:
– Oportunidades para desenvolvimento profissional;
– Vale Alimentação;
– Vale transporte;
– Desconto educacional no IPOG
