Estamos selecionando um Assistente de Sucesso do Cliente para atuar em uma empresa localizada no Setor Nova Suíça, em Goiânia.
Requisitos:
– Ensino superior em andamento em Marketing, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas.
– Empatia e excelente comunicação para representar a voz da empresa junto aos clientes.
– Inteligência emocional, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
– Experiência prévia em Customer Success.
– Habilidade com tecnologia e perfil analítico para monitorar dados e métricas.
Principais Atividades:
– Atuar como ponto de contato principal para os clientes, fornecendo suporte e orientação de alta qualidade.
– Identificar e solucionar as necessidades dos clientes, promovendo sua satisfação e fidelização.
– Colaborar estreitamente com a equipe para garantir a melhor experiência possível para os clientes.
– Monitorar e analisar métricas de satisfação do cliente, propondo soluções e melhorias contínuas.
Carga horária: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48, com 1 hora para almoço.
