Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento dedicado e experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantir a qualidade no serviço prestado e otimizar os processos para oferecer a melhor experiência possível ao cliente. O profissional será responsável por coordenar as atividades diárias da equipe, além de monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas.
Requisitos:
– Graduação completa ou cursando na área de exatas, humanas e afins;
– Experiência com Gestão de Pessoas e Equipes;
– Experiência com metas e indicadores ;
– Bom Relacionamento Interpessoal, Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos;
– Conhecimento no pacote office.
– Experiência em Gestão de Equipes de Call Center será um diferencial
Jornada de Trabalho:
– Horário de trabalho: 13:00h ás 22:20h
– Escala: 6X1 (necessário disponibilidade para atuar finais de semana e feriados)
Salário:
Remuneração mensal: R$ 3.221,17
Ticket Alimentação/Refeição (Cartão único): R$ 37,39 por dia trabalhado
Pacote de benefícios:
– Plano de saúde Unimed Estadual;
– Plano odontológico Unimed;
– Convênio farmácia;
– Bônus aniversário;
– Convênio com SESC;
– Auxilio Creche e Auxilio para filhos com necessidades especiais;
– Clube de Vantagens – parceria com descontos em faculdades, autoescola, academias, SPA, entre outras.
– Oportunidade de crescimento.
Vaga direcionada também ao público PCD.
