#vemseralmaviva!
DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD.
CONHECIMENTOS:
Nível superior cursando ou completo;
Pacote Office intermediário.
Experiência anterior da função.
HABILIDADES:
-Libras
Atividades
– Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada (controle de HE, análise e correção de ponto);
– Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente;
– Estimular o operador na execução de seu trabalho e definir estratégia para cumprimento das metas propostas;
– Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;
– Monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos.
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