Quem somos?
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo -tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
O que você fará:
Conduzir turmas de treinamento para novas contratações;
Elaborar relatórios e controles detalhados gerando insumos e visibilidade para o time de gestão;
Elaboração e atualização de materiais e agendas de treinamentos e refreshers;
Ações no piso para alavancar a performance da operação;
Participar de calibrações Internas;
Concessão de acessos a novas contratações e Onboarding;
Relacionamento com áreas parceiras, como Qualidade, RH, TI e WFM;
Se você:
Possui experiência em BPO’s.
Possui inglês nível B2
Possui experiência com treinamento em operações de atendimento ao cliente/Callcenter
Possui ensino superior completo ou cursando;
Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
Está disponível para trabalhar presencialmente em Fortaleza.
Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
Aqui é o seu lugar!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
