Anúncio de emprego Recepcionista Auditor(a) Noturno – Hotel Santuário Das águias

EMPRESA CLIENTE HOTEL SANTUÁRIO DAS ÁGUIAS SELECIONA: nRECEPCIONISTA AUDITOR(A) NOTURNO – AQUIRAZ/CEnCULTURA DO HOTEL:n? Comunicação respeitosa: Falar sempre com educação e de maneira humanizada, sem grosseria, mantendo um ambiente de trabalho positivo e acolhedor. n? Hospede acima de tudo: O hóspede é nossa prioridade, e todos os esforços devem ser voltados para oferecer uma experiência inesquecível para ele. n? Liderança pelo exemplo: No Hotel Santuário das Águias, lideramos com ações e atitudes, sempre motivando nossa equipe a fazer o melhor e a atuar com proatividade. n? Colocar a mão na massa: Procuramos colaboradores dispostos a atuar em diferentes frentes e que tenham disposição para ajudar onde for necessário, mantendo um ambiente colaborativo. nATIVIDADES:nCheck-in e check-out: Realizar check-ins de hóspedes que chegam à noite e check-outs, processando pagamentos e entregando chaves.nReservas: Fazer e confirmar reservas, se necessário.nAtendimento: Atender e direcionar solicitações dos hóspedes, registrando e encaminhando reclamações para a gerência.nGerenciamento de crédito: Monitorar os limites de crédito dos hóspedes para evitar problemas de pagamento. nSegurança: Assegurar a segurança do hotel e dos hóspedes durante o turno da noite.nComunicação: Manter comunicação com outras equipes de hotel, como segurança, manutenção e limpeza, para resolver problemas.nTransição: Preparar e repassar informações importantes para a equipe do turno da manhã, como status de ocupação, problemas de manutenção e quaisquer outros detalhes operacionais do turno da noite. nConciliação: Equilibrar contas de hóspedes e não hóspedes, reconciliar caixas e verificar a precisão das transações financeiras (cartão de crédito e dinheiro).nProcessamento de pagamentos: Processar pagamentos de hóspedes com precisão, garantindo que todas as cobranças (taxas, impostos, serviços extras) sejam aplicadas corretamente.nRelatórios: Gerar relatórios de fim de dia para a gerência, incluindo o balanço de receitas, ocupação e contas a receber.nAuditoria de receitas: Verificar a precisão das receitas registradas e corrigir quaisquer inconsistências nos registros financeiros. nREMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: nSalário Fixo.nAlimentação e Transporte. n% em Plano de Saúde.