Anúncio de emprego Atendente Comercial

A Mega Bahia está em busca de um(a) Atendente Comercial para integrar a área de Atendimento, atuando na recepção da unidade. O profissional será a principal interface da empresa com o cliente, garantindo atendimento de excelência, suporte a vendas e apoio operacional. nnDetalhes da Oportunidaden Cargo: Atendenten Área/Departamento: Atendimento Comercialn Regime de Trabalho: CLT (44h semanais)n Modelo de Trabalho: Presencial seg a sabn Local de Atuação: Recepção/Front Desk da unidade de atendimentonVagas disponíveis para as duas unidades: Pituba e Periperin(Condomínio Pituba Open Center – Av. Prof. Magalhães Neto, 545 – Shopping – Pituba, Salvador – BA | R. das Pedrinhas, 900 – B – Periperi, Salvador – BA)n Salário: R$ 1.563,54 + Vale Alimentação de R$ 20/dia.nnMissão do CargonRecepcionar e atender clientes com cordialidade e eficiência, por telefone e presencialmente, garantindo uma experiência ágil e resolutiva. Apoiar a jornada  comercial do cliente, auxiliando na prospecção, venda de novos serviços, retenção e suporte básico sobre planos e pacotes de Telecom/Internet.nResponsabilidades ChavenAtendimento e Triagem: Realizar atendimento telefônico (triagem, esclarecimentos, registro e direcionamento de demandas) e atender presencialmente na recepção.nVendas e Prospecção: Identificar oportunidades de vendas dos serviços adicionais e upgrades de velocidade durante o atendimento.nRetenção e Fidelização: Aplicar scripts de retenção em casos de cancelamento e negociar soluções que mantenham o cliente na base.nSuporte a Serviços: Esclarecer dúvidas técnicas básicas sobre funcionamento de modems, roteadores, velocidade de banda larga, cobertura e interrupções de serviço.nOperação de Caixa: Receber pagamentos e emitir comprovantes, garantindo conferência e segurança do caixa.nAtender ligações, identificar demanda, registrar no sistema e direcionar para o responsável (Ex: Suporte Técnico, Comercial).nRecepcionar clientes, realizar cadastro/registro de chegada e organizar anfila de atendimento.nApresentar ofertas e condições comerciais para clientes com interesse em novos serviços ou upgrades.nReceber pagamentos (dinheiro, cartão, PIX), conferir valores, emitir recibo/comprovante e lançar no sistema/planilha.nResponder mensagens/e-mails da área de atendimento.nRequisitos e CompetênciasnFormação: Ensino médio completo.nExperiência: Desejável pelo menos12 meses em atendimento ao cliente, recepção, caixa ou vendas/suporte em Telecom.nVendas e Retenção de Clientes nOperação de caixa/PDV e meios de pagamento nRegistro em sistemas/planilhas (Excel/online) nConhecimento básico de produtos e serviços de Telecom (internet, planos, banda larga)n Escuta ativa, linguagem cordial e clara | Foco em bater metas de vendas e retenção. | Negociação | Resiliência e empatia