Analista de Service Desk
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Empresa
ASCENTY -
Localização
Vinhedo, SP -
Publicado em
12/09/2025 03:47
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Detalhes da Vaga
Ascenty | É A SUA HORA DE FAZER PARTE DO NOSSO DNA PARA O SUCESSO!
-Escolaridade: Ensino médio Completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica, superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação
-Idiomas: Inglês fluente imprescindível
-Horário de Trabalho: Disponibilidade Escala 5x2 das 07h00 às 16h00
Principais Atividades:
-Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais;
-Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom;
-Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes IP;
-Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração;
-Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom (PDH, SDH, DWDM);
-Confecção de relatórios para clientes internos e externos.
Experiência anterior:
-Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais;
-Conhecimento em estruturas de redes Telecom (PDH, SDH, DWDM);
-Conhecimento em estruturas de redes WAN (MPLS, VPLS, ATM, PPP, MetroEthernet e Multicast);
-Conhecimento em estruturas de redes LAN (VLAN, TRUNK, VTP, STP, HSRP, GLBP e ETHERCHANNEL).
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