Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Técnico de Suporte Ti Escala 12x36 - Morumbi

Detalhes da Vaga

#VEMPRASONDA


A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado


Atividades a serem realizadas

- Prestar o atendimento presencial das demandas recebidas.
- Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2º nível.
- Solicitar o escalonamento do atendimento quando necessário.
- Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
- Executar intervenções nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações.
- Realizar conserto de equipamentos de TI, sem garantia, orientado pelo Técnico de Manutenção de Hardware.
- Elaboração de processo / procedimento com base nas atividades que realiza

Conhecimentos técnicos:

- Ensino médio completo / Superior cursando
-Experiência comprovada em Suporte Técnico de TI.
- Domínio da operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, MS-Office, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Excel, etc).
- Conhecimento de rede de computadores, com e sem fio, bem como de protocolo TCP/IP.
- Conhecimento em elaboração e utilização de scripts e procedimentos de atendimento técnico de TI.
- Demais conhecimentos técnicos necessários a prestação dos serviços.
- Disponibilidade para realização de horas extras e sobreaviso
- Boa fluência verbal.

Detalhes da Oportunidade

Contratação CLT + Benefícios.
Contratação imediata
Local - Bairro do Morumbi
Escala 12/36