Supervisor de Serviços Bilíngue (espanhol Nativo)
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Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Supervisor de Serviços Bilíngue (espanhol Nativo)
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Empresa
SONDA IT -
Localização
São Paulo, SP -
Salário
4.000,00 - 4.080,00 -
Publicado em
12/09/2025 03:47
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Detalhes da Vaga
Procuramos Supervisor de Serviços Bilíngue (Espanhol nativo) que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Presencial em Parque Anhanguera, São Paulo-SP de 08h00 às 17h00 (SEG/SEX).
Nesta função você irá:
Liderar e supervisionar a equipe de atendimento N1.
Garantir qualidade e agilidade nas contratações e desenvolvimento contínuo do time.
Controlar e acompanhar a jornada de trabalho, banco de horas e férias, garantindo alinhamento às metas operacionais.
Analisar indicadores de desempenho e implementar planos de ação estratégicos para melhoria contínua.
Conduzir reuniões periódicas com equipe, cliente e stakeholders internos para alinhamento e aprimoramento de processos.
Garantir o cumprimento de SLA/KPIs estabelecidos com o cliente.
Manter conformidade com processos internos, normas de segurança e certificações exigidas.
Elaborar e apresentar relatórios operacionais mensais.
Fornecer feedback constante à equipe visando melhoria contínua do desempenho.
Facilitar comunicação eficaz entre equipe, cliente e áreas internas.
Ideal se você tiver:
Ensino médio completo.
Espanhol nativo.
Vivência em Supervisão de equipes.
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