Supervisor de Campo (vaga Disponível Também Para Pcd)
Se Inscrever Na Vaga
Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Supervisor de Campo (vaga Disponível Também Para Pcd)
-
Empresa
Grupo Dogma Serviços -
Localização
São Paulo, SP -
Publicado em
12/09/2025 03:47
Clique abaixo para se candidatar a vaga
SE CANDIDATAR A VAGA
você será redirecionado para o site de candidatura
Detalhes da Vaga
Vaga: Supervisor de Campo
Objetivo do Cargo
Supervisionar as operações técnicas em campo, garantindo o atendimento eficiente de chamados, o deslocamento estratégico das equipes, o suporte técnico em múltiplos níveis e a logística de recebimento de materiais. O foco principal é assegurar a qualidade dos serviços prestados e a disponibilidade dos sistemas de recarga e comunicação.
Principais Atividades
Atendimento de Chamados
Gerenciar chamados via sistema (ex.: TOPdesk), relacionados à compra e recarga de créditos
Acompanhar o ciclo completo dos chamados: registro, triagem, resolução, encerramento ou escalonamento
Realizar escalonamento técnico para fornecedores
Deslocamento Técnico (Logística)
Planejar e controlar o deslocamento das equipes técnicas
Garantir a disponibilidade e correta alocação dos recursos para cada operação
Monitorar o tempo de deslocamento
Suporte Técnico Remoto
Nível 1: Supervisionar o atendimento inicial, triagem de chamados e resolução de falhas simples
Nível 2: Coordenar suporte especializado, realizar análise técnica e aplicar correções avançadas
Diagnóstico e Instalação
Diagnosticar falhas em hardware, software ou rede
Supervisionar a instalação e configuração de equipamentos e aplicações
Logística de Bobinas
Organizar o recebimento de bobinas junto aos fornecedores
Designar técnicos para coleta e conferência física de quantidade e integridade dos materiais
Apoio à Monitoria de Links
Apoiar a equipe de monitoramento na identificação de falhas de comunicação (quedas, latência, perda de pacotes)
Atuar como ponto de contato técnico para validação de alertas e encaminhamento de ações corretivas
Requisitos
Ensino médio completo (obrigatório)
Curso de informática (obrigatório)
Formação técnica ou superior em áreas correlatas (Tecnologia) (desejável)
Conhecimento em redes, hardware e software (desejável)
Habilidade com ferramentas de gestão de chamados (desejável)
Competências
Proatividade e boa comunicação
Capacidade de trabalho em equipe
Assiduidade e pontualidade
Bom relacionamento interpessoal
Informações Adicionais
Local de trabalho: São Paulo
Carga horária: 44 horas semanais
Escala: 12x36
Salário: Compatível com o mercado
Benefícios: Vale alimentação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida, convênio odontológico e ajuda de custo
Receba vagas de São Paulo, SP
em seu whatsapp!
Esteja sempre atualizado com as oportunidades de emprego, diretamente no seu WhatsApp! Receba as vagas mais recentes disponíveis na sua região.
Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Vagas Relacionadas
Encontramos mais algumas vagas similares
A Dogma Serviços atua há mais de 30 anos no mercado de terceirização de mão de obra, consolidando-se como líder no segmento. Com ampla experiên...
Descrição de Cargo: Técnico de Informática PlenoObjetivo do CargoExecutar atendimentos corretivos e preventivos em equipamentos de venda e recarga...
2.529,00
A Dogma Serviços atua há mais de 30 anos no mercado de terceirização de mão de obra, consolidando-se como líder no segmento. Com ampla experiên...