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Detalhes da Vaga

A Cortel SP é uma empresa de serviços funerários presente em São Paulo há cerca de 2 anos. Desde 2023, fazemos parte da concessão municipal e atualmente administramos 5 cemitérios da cidade.

A Cortel SP integra o Grupo Cortel, que possui mais de 60 anos de tradição no Brasil, oferecendo serviços funerários e cemiteriais com infraestrutura moderna e atendimento acolhedor, sempre com respeito às famílias em momentos delicados.

O que você vai fazer por aqui:
- Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e Reclame Aqui;
- Registrar e acompanhar demandas em sistema;
- Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados;
- Encaminhar solicitações para áreas responsáveis e garantir retorno ao cliente;
- Apoiar na resolução de situações com empatia, agilidade e postura profissional;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
- Atuar de forma colaborativa com outras áreas envolvidas no relacionamento com o cliente.

O que buscamos:
- Ensino médio completo (cursando técnico, tecnológico ou superior será considerado diferencial);
- Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou canais digitais;
- Comprometimento com a qualidade do atendimento e com o bem-estar dos clientes.

Local de Trabalho: Itaim Bibi – São Paulo/SP
Horário: Terça a sábado ou domingo a quinta (revezamento)
- Das 08h às 16h12
- Das 09h48 às 18h00

Salário: R$ 1.809,00 (CLT)

Benefícios:
- Vale Refeição/Alimentação de R$ 37,50 por dia útil;
- Vale Transporte;
- Plano Funerário;
- Clube de Vantagens;
- Day Off no aniversário;
- Parcerias com Universidades;
- Parcerias com empresas de lazer e entretenimento;
- Convênio com SESC;