Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Operador de Monitoramento

Detalhes da Vaga

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Operador de Monitoramento – PJ

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Indeterminado, com possibilidade de efetivação.
Escala: 12x36
Local: Morro dos Ingleses - São Paulo - SP, 01329-000

Responsabilidades e Atribuições:
Monitorar continuamente os sistemas de câmeras e equipamentos relacionados.
Verificar alertas e notificações gerados pelos sistemas de monitoramento.
Analisar alertas para determinar a criticidade e as ações necessárias.
Tomar medidas corretivas imediatas, como
Abrir reclamações com as áreas técnicas ou responsáveis.
Acionar as autoridades competentes, como o 190, em casos de emergências.
Gestão de chamados: Garantir o tratamento completo do chamado, do início ao encerramento.
Registrar todas as ações realizadas para rastreabilidade e melhoria contínua.
Atuar proativamente para evitar recorrências, sugerindo melhorias nos processos de monitoramento e resposta.

Qualificações e Requisitos:
Fácil acesso ao local de atuação;
Boa comunicação e expertise;
Conhecimento nas atividades descritas;
Disponibilidade para início imediato.