Monitor de Qualidade
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Empresa
REDE BRASIL -
Localização
São Paulo, SP -
Salário
1.860,56 -
Publicado em
12/09/2025 03:47
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Detalhes da Vaga
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#vemprarede
Principais atividades:
Realizar monitoria nos canais de atendimento;
Controle de laudos e aplicação de feedback;
Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho;
Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão;
Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentes;
Pontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramento;
Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operação;
Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks.
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