Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Atendente de Sac

Detalhes da Vaga

Buscamos um Atendente de SAC com comprometimento e comunicativo, para oferecer um atendimento acolhedor e eficiente às nossas clientes. O profissional será responsável pelo suporte no por todo o pós-venda, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas relacionados a pedidos, trocas e produtos.nResponsabilidadesnRealizar atendimento via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais.nEsclarecer dúvidas sobre produtos, tamanhos, coleções, formas de pagamento e prazos de entrega.nRegistrar e acompanhar solicitações de trocas, devoluções e reclamações.nMonitorar o status de pedidos e manter a cliente informada.nTratar ocorrências de logística (atrasos, avarias, pedidos extraviados).nSolucionar problemas com eficiência e cordialidade, seguindo políticas internas.nManter registro organizado dos atendimentos no sistema.nEncantar a cliente, garantindo uma experiência positiva com a marca.nApoiar o time de loja e e-commerce sempre que necessário.nConhecer tendências de moda e características dos produtos para orientar melhor as clientes.nAjustar a comunicação conforme o perfil da cliente (moda casual, festa, plus size etc.).nAtuar com empatia e sensibilidade, pois muitas compras têm relação emocional com autoestima e estilo pessoal.nExperiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.nExcelente comunicação verbal e escrita.nHabilidade para resolver problemas com calma e agilidade.nOrganização, proatividade e boa gestão de tempo.nConhecimentos básicos de informática e uso de sistemas de atendimento.