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Detalhes da Vaga

Trabalhar na Kavak é…

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.

Missão dessa posição:
Atender o cliente presencialmente em nossa loja, o orientando, e explicando toda a experiência de Compra e Venda Kavak.

Descrição de Atividades:
Realizar atendimento presencial aos clientes e atuar em todas as posições da formação de piso.
Fazer a execução no Netsuite de acordo com os atendimentos e agendamentos realizados.
Inserir os registros de clientes nos sistemas (Monday, Trello, Netsuite, sales force entre outros).
Educar o cliente sobre o nosso modelo de negócio.
Direcionar os clientes na jornada de atendimento com uma comunicação assertiva.
Atendimento e comunicação aos clientes sobre os processos de compra e venda.
Realizar o processo de entrega do veículo e trade-in.
Controlar e garantir a integridade de todas as ferramentas de trabalho, uniformes e estrutura.
Garantir os resultados destinados a sua função de acordo com os indicadores reserva, conversão, oferta imediata e experiência do cliente.
Relacionamento com os stekeholders locais.
Participação de todos os rituais diários (arrancada, all hands, reuniões mensais).

Requisitos para candidatura:
Ensino Superior - Cursando (áreas correlatas)
Ensino Médio Completo
Experiência: atendimento ao cliente com foco em experiência e entrega de resultados.
Conhecimento do ramo automobilístico.

Habilidades que buscamos:
Apaixonado pelo cliente
Cordialidade
Trabalho em equipe
Proatividade
Energia e entusiasmo
Comunicação clara e objetiva
Empatia
Conhecimento em técnicas de vendas
Ferramentas Microsoft office / Google

O que a Kavak te proporciona:
Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes.
WellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.
Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes .

Modelo de trabalho presencial
Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP.


Sobre a Kavak
A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia e Oriente Médio propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.