Analista de Wfm
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Empresa
Concentrix Brasil -
Localização
São Paulo, SP -
Publicado em
12/09/2025 03:47
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Detalhes da Vaga
CONCENTRIX
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Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um (a) Analista de WFM.
O que você fará:
- Previsão de chamadas/transações.
- Fornecer previsões intradiárias, semanais e mensais para as operações usando Excel, Minitab, IEX, R ou outra ferramenta.
- Gerenciar o plano de capacidade das operações considerando os KPIs operacionais reais.
- Fornecer estudos de dimensionamento para novos clientes em potencial.
- Apoiar os analistas de RTA e os representantes em suas tarefas.
- Trabalhar junto às operações para entregar novas previsões e projeções.
- Participar de reuniões estratégicas com clientes e gerentes.
Requisitos:
- Graduação Completa ou Cursando;
- 2 anos de experiência na área;
- Disponibilidade para deslocamento até o cliente;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Perfil resolutivo.
Horário: Seg à Sex - 08:00 às 18:00/ 1:00 de intervalo.
Endereço: Barra Funda - SP.
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