Coordenador de Service Desk
Se Inscrever Na Vaga
Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Coordenador de Service Desk
-
Empresa
TECNOCOMP -
Localização
São Bernardo do Campo, SP -
Publicado em
12/09/2025 03:47
Clique abaixo para se candidatar a vaga
SE CANDIDATAR A VAGA
você será redirecionado para o site de candidatura
Detalhes da Vaga
Atuar como referência técnica e líder das equipes de Service Desk, incluindo o time bilíngue;
Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e qualidade de atendimento;
Realizar distribuição e priorização de chamados, apoiando tecnicamente os analistas;
Conduzir reuniões de alinhamento e feedbacks com as equipes;
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e propor soluções técnicas;
Elaborar relatórios de performance e acompanhar indicadores operacionais;
Apoiar no desenvolvimento técnico dos analistas, promovendo treinamentos e boas práticas;
Fazer interface com clientes nacionais e internacionais, garantindo uma comunicação eficaz.
Requisitos
Experiência anterior como líder técnico, coordenador ou referência técnica em Service Desk ou Suporte de TI;
Inglês avançado (para interação com equipe e clientes bilíngues);
Conhecimento em ITIL, Windows, Active Directory, Office 365, e ferramentas de gestão de chamados (ServiceNow, GLPI, entre outras);
Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação;
Receba vagas de São Bernardo do Campo, SP
em seu whatsapp!
Esteja sempre atualizado com as oportunidades de emprego, diretamente no seu WhatsApp! Receba as vagas mais recentes disponíveis na sua região.
Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Vagas Relacionadas
Encontramos mais algumas vagas similares
Hardware (reparos, troca de peças, limpezas, diagnósticos e soluções de problemas);Software, (instalação e atualização em geral, diagnósticos...
2.000,00
Externo: Atendimento de 1° e 2° nível (telefônico, remoto e presencial).Abertura, acompanhamento,escalonamento e fechamento de chamados.Software, ...
Integrar novos colaboradores de forma presencial e online;Responsável pelo processo de onboarding;Controle da plataforma de comunicação interna (Fe...