Analista de Suporte Pleno
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Empresa
ENGEMON IT -
Localização
Jandira, SP -
Publicado em
12/09/2025 03:47
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Estamos em busca de um profissional para atuar na equipe de Field Service, responsável por prestar suporte técnico presencial a chamados que demandem atendimento local, como problemas de hardware, conectividade, formatação, movimentação e instalação física de equipamentos, entre outros. O profissional também atuará em chamados com nível de complexidade ou tempo de resolução incompatíveis com o atendimento remoto (N1).
Atendimento diferenciado a usuários VIP.
Atuação como "hands & eyes" para outros grupos solucionadores. Execução de manutenções preventivas, incluindo rondas presenciais e upgrades de software. Suporte remoto nível N1,5 para outras localidades em caso de tempo livre
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