Estágio Em Customer Support
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Detalhes da Vaga
A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.nEstamos contratando um(a) Estagiário de Customer Support (Suporte ao Cliente) para empresa líder no setor de Consumer Intelligence. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar.nCargo: Estágio em Customer Support nModalidade De trabalho: Híbrido (2x presencial - 3x Home Office) nHorário de trabalho: 9:00 às 17h nLocal de trabalho: Cotia, São Paulo.nResponsabilidades: nInvestigação Aprofundada: Realizar a investigação detalhada do problema ou necessidade do cliente utilizando o sistema do cliente. nDirecionamento de Problemas: Encaminhar as questões complexas ou especializadas para as equipes técnicas internas apropriadas.nAtendimento via CRM: Prestar suporte ao cliente (dúvidas e dificuldades técnicas) e gerenciar a comunicação na plataforma CRM.nSuporte Administrativo: Oferecer suporte administrativo e operacional à gestão da área de atendimento.n nRequisitos e qualificações: nEstar Cursando o Ensino Superior preferencialmente em Administração, Relações Internacionais, Engenharia de Produção, Economia e Marketing (Não é uma restrição específica, desde que haja o interesse do candidato) nTer no mínimo 1 ano de disponibilidade para estagiar. (Obrigatório!) nExcel Intermediário; nPowerpoint Intermediário; nEspanhol Intermediário (Obrigatório). nDiferenciais: nExcel Avançado nInglês Intermediário
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