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Detalhes da Vaga

Oportunidade na Positivo S+ — ANALISTA DE SUPORTE PLENO (Field Interno e Service Desk) — Campinas/SP (Presencial)

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência. Se você se identifica com esse propósito e quer crescer com a gente, essa oportunidade pode ser para você!

Principais atividades:
- Atuar como ponto focal de atendimento da unidade, realizando suporte local e remoto (nível 1 e 2);
- Atendimento presencial e por telefone para suporte interno aos colaboradores;
- Diagnóstico e solução de problemas de hardware, software e rede;
- Manutenção e configuração de computadores, impressoras e periféricos;
- Suporte a ferramentas Microsoft 365 e Windows 11;
- Utilização de ferramentas de acesso remoto e sistemas ITSM para gestão de chamados;
- Aplicar boas práticas de atendimento e segurança da informação.

Requisitos obrigatórios:
- Ensino superior completo na área de TI;
- Experiência prévia em Service Desk e Field Service (nível 1 e 2);
- Conhecimento em manutenção de hardware e redes básicas;
- Vivência com Microsoft 365, Windows 11 e ferramentas de acesso remoto;
- Capacidade de atendimento e suporte a diferentes níveis de usuários;
- Uso de sistemas ITSM para controle e acompanhamento de chamados.

Diferenciais:
- Perfil maduro, postura profissional e boa comunicação;
- Capacidade de administrar o tempo e priorizar demandas;
- Experiência prévia em ambientes corporativos de médio/grande porte.

Contrato CLT + Benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Convênios médico e odontológico
- Seguro de Vida
- Clube de Descontos
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
- Desconto em produtos Positivo
- Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance (descontos em universidades e cursos)
Outros benefícios exclusivos para colaboradores!

Se você se identifica com essa vaga e deseja atuar em uma empresa sólida e com oportunidades de crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+!