Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Técnico de Suporte Jr - Field Service

Detalhes da Vaga

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte – Field Service – Barueri/SP

Quem somos?
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você, assim como nós, acredita que pode transformar o mundo através da tecnologia, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:
Realizar atendimento de suporte técnico de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, tanto de forma remota quanto presencial.
Executar instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software conforme chamados recebidos via ferramenta ITSM.
Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, atuando de forma ágil e eficiente na resolução dos incidentes.
Atender aos requisitos e SLA's acordados com os clientes, registrando corretamente todas as solicitações e monitorando as plataformas de TI em operação.
Realizar acompanhamento das atividades até sua finalização, buscando sempre a melhoria contínua e a prevenção de falhas recorrentes.

Requisitos Obrigatórios:
Ensino Médio Completo (Desejável curso técnico em Informática, Redes ou áreas afins).
Experiência prévia com suporte técnico remoto e presencial.
Vivência com ferramentas de ITSM para gestão de chamados.
Conhecimento em hardware, software, sistemas operacionais e redes básicas.
Boa comunicação, proatividade e foco em atendimento ao cliente.

Será considerado como diferencial:
Certificações como ITIL Foundation, CompTIA A+/Network+, Microsoft ou similares.
Experiência em ambientes corporativos com suporte em infraestrutura e telefonia.
Conhecimento em ferramentas de monitoramento e indicadores de SLA.

Contratação CLT + benefícios:
Atuação em horário comercial – segunda à sexta, das 8h00 às 17h00.
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação e Vale Refeição.
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!