Gerente de área Técnica
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Empresa
TOP WORK RH -
Localização
Barueri, SP -
Salário
10.000,00 - 15.000,00 -
Publicado em
12/09/2025 03:47
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Detalhes da Vaga
A primeira etapa do nosso processo seletivo é uma entrevista virtual, no link: https://topwork.wehelpyou.ai/
Com a senha: J4934
Atuará na liderança da área técnica especializada em impressoras e multifuncionais. Será responsável pela gestão da equipe técnica própria, bem como pela coordenação de assistência técnica terceirizada e parceiros credenciados. Supervisionará SLAs de atendimento, manutenção preventiva e corretiva, controle de estoque de peças, além de gerenciar contratos técnicos com clientes B2B. Deverá garantir alto padrão de qualidade no suporte, acompanhar métricas de desempenho (resolução na primeira visita, tempo de atendimento, satisfação do cliente), elaborar relatórios de indicadores técnicos, participar de reuniões com a matriz e promover treinamentos internos baseados em protocolos oficiais da empresa. Também atuará pontualmente em campo com clientes chave.
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