Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Analista de Ti Jr

Detalhes da Vaga

- Título:
- Analista de TI Jr

- Unidade:
- Binatural São Paulo.

- Escolaridade:
- Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação (Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Segurança da Informação e Processamento de Dados).

- Conhecimentos específicos e habilidades:
- Experiência em manutenção e uso dos sistemas operacionais Windows 10, 11, MacOS, iOS e Android, Pacote Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, Sharepoint dentre outros);
- Manutenção e uso de redes de computadores/dispositivos;
- Experiência em configuração, manutenção e uso de computadores, notebooks, tablets, celulares, impressoras, digitalizadoras dentre outros;
- Certificação ITIL;
- Conhecimento em ERP SAP B1 é um diferencial;

- Atividades:
- Atuar na área de tecnologia da informação com foco nas atividades de suporte de primeiro e segundo nível e atendimento ao cliente interno;
- Familiaridade com ferramentas de acesso e suporte remoto como TeamViewer, AnyDesk dentre outros;
- Atuar no diagnóstico e resolução de problemas relacionados aos recursos tecnológicos da companhia, tais como: computadores, equipamentos de rede, projetores, monitores, impressoras, servidores, no-breaks dentre outros equipamentos utilizados em rede;
- Atuar de forma pró-ativa analisando o ambiente e sugerindo melhorias e novos recursos tecnológicos. Atuar na manutenção preventiva dos equipamentos tecnológicos;
- Auxiliar em projetos de tecnologia da informação sendo eles de infraestrutura e/ou sistemas.
- Manter os equipamentos tecnológicos funcionando corretamente;
- Executar verificação dos recursos tecnológicos da unidade semanalmente (assegurar de forma pró-ativa o correto funcionamento dos recursos tecnológicos);
- Gerenciar e monitorar tickets de suporte, garantindo que os problemas sejam resolvidos dentro do SLA estabelecido;
- Acompanhar a instalação e demanda por novos serviços tecnológicos;
- Atuar de forma pró-ativa no diagnóstico de novas necessidades tecnológicas dos usuários e da companhia;
- Atuar junto a parceiros comerciais e de negócio, tais como consultorias externas, para garantir o funcionamento e implantação dos serviços tecnológicos quando necessário;
- Manter uma documentação atualizada sobre procedimentos, soluções e configurações e Colaborar com outras equipes de TI para garantir a manutenção dos sistemas e infraestrutura.