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Detalhes da Vaga

Analista de Sustentação de Softwere 1 - Temporário - 6 meses

Sobre o cliente:
A Orizon defende a saúde em 3 dimensões essenciais: combate aos desperdícios, protege as pessoas de riscos desnecessários e promove colaboração e boas práticas. É uma empresa em plena transformação digital, com uma cultura que valoriza a colaboração e a associação em ecossistemas para acelerar a entrega de valor aos seus clientes.
Sua atuação abrange os segmentos de saúde, seguros e benefícios, aplicando competências chave, como inteligência médica, analytics e automação, que resultam em melhores decisões.

VAGA: ANALISTA DE SUSTENTAÇÃO I (TEMPORÁRIO) - 100% HOME OFFICE
TECNOLOGIA
Somos a área de Tecnologia e nosso objetivo é prover soluções tecnológicas inovadoras, garantindo a melhor infraestrutura, desenvolvendo softwares com excelência e aplicando analytics, alinhados com as estratégias de governança e segurança da informação, visando uma entrega ágil e de alto desempenho, conectada às necessidades da companhia e melhor experiência dos nossos clientes.

O QUE BUSCAMOS:
Buscamos um(a) Analista de Sustentação I para atuar com as atividades abaixo:
Responsável por atuar na sustentação de sistemas, prestando suporte técnico e funcional aos usuários, analisando incidentes, propondo soluções e garantindo a continuidade e a estabilidade dos sistemas em produção.
Atender e registrar chamados relacionados a falhas, erros ou dúvidas sobre os sistemas.
Realizar análise de causa raiz de incidentes e propor soluções definitivas.
Executar testes para validação de correções e melhorias.
Apoiar na documentação de processos, manuais e procedimentos operacionais.
Interagir com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e fornecedores para resolução de problemas.
Monitorar sistemas e serviços, atuando proativamente na prevenção de falhas.
Participar de reuniões de alinhamento com áreas de negócio e tecnologia.
Garantir o cumprimento dos SLAs definidos para atendimento de chamados.

Para isso, é necessário:
Oportunidade temporária (6 meses).
Superior completo em Segurança da Informação, Tecnologia e áreas correlatas.
Conhecimentos básicos em SQL, lógica de programação e sistemas operacionais.
Familiaridade com ferramentas de ITSM (Jira).
Conhecimento em integrações (APIs, Web Services).
Diferencial: Experiência com suporte a sistemas corporativos e noções de ITIL ou certificações básicas (ex: ITIL Foundation).

Informações Adicionais:

MODELO DE CONTRATAÇÃO:
Contrato Temporário - 6 meses
MODALIDADE
Trabalho remoto
REMUNERAÇÃO
R$3.100,00
BENEFÍCIOS
Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
Vale Refeição - Para utilizar na sua refeição diária;
Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir;
Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.