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Grupo Carrefour Brasil Barueri, SP

Empresa
Grupo Carrefour Brasil
Localização
Barueri, SP
Publicado em

12/09/2025 03:47

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Detalhes da Vaga

DO DISCURSO À PRÁTICA
Sobre a área: A área de CRM do Sam's Club tem o objetivo mudar o comportamento do Sócio com ações direcionadas e personalizadas, desenvolvendo ações de aquisição e relacionamento com todos os canais. O profissional será responsável por transformar os briefings estratégicos em entregas técnicas estruturadas, contribuindo para a evolução da fábrica de campanhas e da governança operacional da área executando e automatizando campanhas e jornadas de CRM no Salesforce Marketing Cloud (SFMC), garantindo qualidade, organização e cumprimento dos prazos.
Desafios dessa posição:
Configurar e executar campanhas no Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder e Automation Studio).
Criar segmentações, listas e audiências de disparo com base em briefings de CRM.
Realizar testes A/B e garantir a validação técnica das campanhas antes da ativação.
Automatizar jornadas de clientes (boas-vindas, cashback, sócio plus, renovação etc.).
Apoiar o monitoramento das campanhas ativas, corrigindo falhas e propondo ajustes.
Documentar os processos técnicos e registrar lições aprendidas (base de conhecimento).
Trabalhar em dupla com analistas estratégicos, garantindo execução fiel às segmentações planejadas.
Apoiar o time de Martech no monitoramento dos fluxos de dados (SFTP/GCP) e nos testes de novos canais (ex.: RCS).
Você precisa ter:
Ensino Superior completo.
Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas equivalentes de automação (Adobe, Oracle, RD, etc.).
Conhecimento básico de SQL e manipulação de dados para segmentação.
Familiaridade com disparo multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp).
Noções de boas práticas de entregabilidade e qualidade de dados.
Disponibilidade para trabalhar em formato híbrido (2x por semana presencialmente em Barueri e o restante remotamente).
Adoraríamos se você tiver:
Desejável conhecimento em journeys complexas e automações recorrentes.
Desejável inglês técnico (para leitura de documentação Salesforce).

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