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Detalhes da Vaga

Venha fazer parte do Grupo Ferrarin na área de pós vendas!
A CPA Máquinas, concessionária New Holland, está em busca de um profissional para liderar as rotinas de pós vendas, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente do agronegócio, com perfil consultivo, dinâmico, com foco em resultados e liderança de equipes.

Responsabilidades:
- Coordenar os processos administrativos da área de serviços (abertura e encerramento de ordens de serviço, apontamentos da equipe, organização de documentação de garantias, emissão de relatórios de serviços e de campo, pesquisa de atendimento ao cliente);
- Coordenar a equipe administrativa e técnica da área;
- Coordenar a agenda e atendimentos da equipe técnica;
- Realizar o preenchimento de documentos relacionados a recebimento de equipamentos novos e usados;
- Elaborar e enviar orçamentos aos clientes;
- Elaborar e acompanhar os processos de garantias e revisões junto a fábrica;
- Controle e solicitações de compras de ferramentas da oficina;
- Emissão de NF's da área;
- Visitas a clientes para acompanhamento de serviços ou para prospecção de vendas de pacotes de serviços;
- Acompanhar indicadores da área, orçamento e ações comerciais para vendas de serviços;
- Realizar a cotação de peças para manutenção e revisão dos equipamentos;
- Realizar as cobranças de títulos pendentes relacionados a serviços;
- Coordenar, junto ao gerente da unidade, as inscrições e realizações de treinamentos de fábrica da equipe técnica;

Requisitos:
- Experiência em rotinas administrativas de pós vendas/coordenação de serviços de oficina (preferencialmente no setor agrícola);
- Habilidade de negociação e relacionamentos;
- Habilidade com gestão de pessoas e liderança de equipes;
- CNH B (obrigatória);
- Disponibilidade para viagens e horários;
- Conhecimento em informática: pacote office, internet e e-mail;
- Desejável ensino técnico ou superior em Agronegócio, Administração ou áreas correlatas;

Diferenciais:
- Conhecimento em processos de garantia New Holland;
- Conhecimento técnico de produtos New Holland;
- Atuação em pós vendas de concessionárias agrícolas;
- Conhecimento no ERP Solution;