Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Coordenador de Pronto Atendimento

Detalhes da Vaga

Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e gestão de times;
- Sólidas habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão e manter a calma sob estresse;
- Conhecimento em gestão de recursos e análise de métricas de desempenho;
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e às vezes fora do horário comercial.

Responsabilidades:
- Gerenciar e coordenar as atividades do time de atendimento ao cliente;
- Treinar e avaliar o desempenho dos agentes de atendimento;
- Atender aos clientes por telefone, e-mail e chat;
- Resolver problemas e fornecer soluções satisfatórias aos clientes;
- Monitorar as métricas de desempenho e implementar melhorias;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente.

Nós oferecemos:
- Um salário competitivo e benefícios;
- Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Um time dedicado e apoiador.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco.