Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Analista de Crm Pl

Detalhes da Vaga

Estamos buscando um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe e contribuir para o
aprimoramento de nossas estratégias de relacionamento com o cliente. Se você é um
indivíduo orientado para resultados e com foco em aprendizado, essa pode ser a oportunidade
ideal para você.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Ajudar na definição estratégica das ações de CRM, alinhando-as com os objetivos
gerais da empresa;
- Implementar as ações de CRM nas ferramentas de CRM da empresa;
- Monitorar e analisar indicadores de CRM para avaliar o desempenho das estratégias e
identificar oportunidades de melhoria;
- Analisar a eficácia das ações de CRM realizadas, examinando os resultados e
fornecendo insights para otimizar futuras iniciativas;
- Manter os materiais do calendário de ações atualizados, incluindo orçamentos e
réguas de CRM, para assegurar o planejamento adequado;
- Gerenciar programas de fidelidade, visando aumentar a retenção e engajamento dos
clientes;
- Elaborar relatórios sobre o desempenho das estratégias de CRM, oferecendo
informações claras e acionáveis para a equipe de liderança;
- Coordenar o fechamento de materiais relacionados às ações de CRM.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Graduação em Administração, Engenharias ou áreas afins;
- Experiência em análise de CRM é um diferencial;
- Conhecimento em métricas e indicadores de CRM para avaliação de desempenho é um
diferencial;
- Habilidade analítica e capacidade de transformar dados em insights acionáveis;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de planejamento e organização;
- Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e CRM (Responsys);
- Domínio em software de planilhas (por exemplo, Excel, Google Sheets) e habilidades
básicas em análise de dados;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe.

Oferecemos:
- Remuneração competitiva de acordo com a experiência;
- Plano de benefícios;
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Participação ativa no desenvolvimento de estratégias impactantes de CRM.

Se você deseja contribuir para o sucesso contínuo de nossa empresa, gostaríamos de conhecer
você!