Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Técnico de Suporte Jr. -

Detalhes da Vaga

Descrição das atividades:
Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas.
Organização dos postos de bateria e handhelds.
Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras.
Sanar as dúvidas operacionais dos usuários.
Abertura de tickets para equipamentos das bancadas.
Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de
trabalho padronizadas e organizadas.
Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação.
Dará suporte ao usuário (PC. impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no
geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos. - diferencial já ter
familiaridade com essas ferramentas.
Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha
conhecimento do sistema operacional Windows.
Experiência com gestão de inventário.
Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial.
Número de usuários: atuação dividida em três turnos e média de mil usuários por turno.
Fundamental ter disponibilidade total de horário.

Requisitos:
Cursando superior em áreas correlatas de TI, completo ou cursando.
Ensino médio técnico em TI, completo ou cursando.

Escala 5x2.
Fundamental Disponibilidade para atuar em turno (ter disponibilidade total de horário).
Técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.
Bom conhecimento em pacote office.
Desejáveis:
Conhecimento em MDM, impressoras térmicas e Jira
Nível de Senioridade: Junior
Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja
comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber
explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.