Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Assistente Administrativo Relacionamento Com O Cliente

Detalhes da Vaga

Desenvolver o relacionamento com clientes, através do atendimento das chamadas, identificando a solicitação do mesmo;

Garantir de forma objetiva, a resolução da solicitação do cliente no primeiro atendimento;

Realizar o mapeamento das solicitações dos clientes, identificar necessidades dos mesmos e acompanhar satisfação, a fim de garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado;

Fazer perguntas pertinentes para entender as solicitações e requisitos dos clientes;

Registrar e atualizar as informações dos clientes com precisão no sistema operacional;

Responder pelo planejamento, orientação e gestão de atendimento, de acordo com as políticas, objetivos e diretrizes pré estabelecidas pela empresa;

Lidar com sabedoria com as reclamações ou dúvidas dos clientes a fim de proteger a reputação da empresa;

Utilizar scripts corretamente para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios;

Buscar alcançar todas as metas pré estabelecidas pela empresa.