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Detalhes da Vaga

Sobre o Ferreira & Chagas Advogados

Somos um escritório com um propósito claro: transformar a advocacia de alto volume por meio da excelência técnica, inovação e gestão estratégica.

Com mais de 30 anos de história, construímos uma trajetória sólida e atuamos ao lado de grandes empresas dos setores financeiro, varejo, construção civil e educação.

Reconhecidos pela OAB/MG como a maior banca de Minas Gerais, e estamos entre os três maiores do Brasil.

E em 2025, recebemos o selo de “Mais Admirados” pela Análise Advocacia Regional.

Nosso crescimento também é interno: mais de 300 colaboradores foram promovidos em 2025, em um ambiente que valoriza mérito, inovação e desenvolvimento contínuo.

Síntese das Atividades

Gestão de Chamados: Receber, classificar, priorizar, diagnosticar e resolver chamados relacionados ao sistema jurídico, assegurando o cumprimento dos prazos acordados (SLAs).
Suporte ao Usuário: Fornecer suporte técnico e funcional a usuários de diferentes níveis (advogados, estagiários, paralegais e equipes administrativas), garantindo orientação eficaz sobre o uso correto das funcionalidades do sistema.
Interface com Fornecedores: Atuar como ponto focal entre o escritório e o fornecedor do software jurídico, acompanhando solicitações de correção, melhorias, atualizações e resolução de problemas mais complexos.

Requisitos Obrigatórios
Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem acessível para usuários não técnicos.

Experiência Profissional:
Vivência comprovada em suporte a sistemas (ERP, CRM ou softwares específicos de nicho).
Experiência com sistemas jurídicos de mercado, tais como: Projuris, CPJ-3C, Legal One, Themis, Exyon, Max, entre outros.

Conhecimento Técnico:
Conhecimento básico em linguagem SQL para consulta e análise de dados.