Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Líder de Processos de Pós Vendas

Detalhes da Vaga

Vaga: Líder de Processor de Pós Vendas

Empresa: Kobe Vitória

O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.
Está à procura de um Gerente de Pós Vendas apaixonado por automóveis e acessórios, com habilidades comprovadas em gestão. Se você é um profissional proativo, orientado a resultados e com excelente atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

* Planejar e realizar ações de relacionamento com a sua base de Clientes.
* Realizar reuniões quinzenais com a equipe de Pós-Vendas e áreas de suporte para alinhar o desempenho e planejamento das metas .
* Analisar, acompanhar e gerenciar a performance individual dos consultores de pós vendas em todos os indicadores de negócio, dar feedback e realizar coaching das competências técnicas e comportamentais da equipe.
* Aplicar um modelo de remuneração/premiação por níveis de performance para Consultor de Acessórios, Consultores de Serviços, Técnicos.
* Acompanhar e aprovar negociações entre clientes e consultores de pós vendas.
* Acompanhar junto com o Gerente da Unidade os KPI's de resultados da Unidade.
* Acompanhar, encerrar e lançar nos portais todas as notas fiscais de serviços do pós vendas.
* Monitorar e auxiliar no encerramento de O.S's em aberto evitando assim o aumento do volume e abertura de casos SAC pela NISSAN.