Supervisor de Operações | Externo Almaviva Fortaleza
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Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Supervisor de Operações | Externo Almaviva Fortaleza
-
Empresa
Almaviva -
Localização
Fortaleza, CE -
Publicado em
12/09/2025 03:47
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Detalhes da Vaga
#vemseralmaviva!
DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD.
CONHECIMENTOS:
Nível superior cursando ou completo;
Pacote Office intermediário.
Experiência anterior da função.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada (controle de HE, análise e correção de ponto). Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente. Estimular o operador na execução de seu trabalho e definir estratégia para cumprimento das metas propostas. Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário. Monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos. Fazer apresentação de resultados e elaborar/acompanhar campanhas motivacionais.
HABILIDADES:
Excel intermediário;
Indicadores;
Gestão de Pessoas.
BENEFÍCIOS:
Plano de saúde;
Plano Odontológico;
V.A ou V.R;
Seguro De Vida;
Desconto Faculdade;
Wellhub.
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