Responsabilidades e atribuições
1. Ajudar identificar e avaliar os processos atuais para detectar áreas de melhoria, ineficiências ou gargalos, em conjunto com as equipes de Grupo Nós e dos países das Américas.
2. Criar e manter manuais, diagramas de fluxo e procedimentos operacionais padrão que reflitam os processos otimizados definidos em colaboração com as equipes de Grupo Nós e dos países das Américas.
3. Colaborar com diferentes áreas e das Américas para implementar mudanças nos processos, garantindo que as diretrizes estabelecidas sejam seguidas.
4. Acompanhar os indicadores chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso das melhorias e garantir o cumprimento contínuo dos objetivos.
5. Apoiar na identificação de oportunidades e fomentar uma cultura de melhoria contínua.
6. Apoiar a área de Processos em qualquer tipo de documentação necessária (relatórios, consolidação de informações, feedbacks, etc.).
7. Interagir com múltiplas plataformas e diversos processos de negócio para garantir a implementação eficaz das melhorias.
8. Cumprir com a aplicação dos processos e rituais da Cultura da Empresa.
