Atividades:
– Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando como ponte entre clientes e equipe interna;
– Organizar e acompanhar processos e melhorias continuas, realiza follow-ups estratégicos que assegura que dúvidas e demandas sejam resolvidas de forma eficaz e dentro dos prazos;
– Atendimento e suporte aos clientes via e-mail, telefone ou canais digitais;
– Comunicação ativa com as equipes internas para resolução de dúvidas e encaminhamento de demandas;
– Registro e controle de interações e follow-ups em ferramentas específicas;
– Acompanhamento de ponta a ponta dos processos relacionados aos clientes;
– Identificação de oportunidades de melhoria no atendimento e nos fluxos internos.
Requisitos:
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Organização e atenção a detalhes;
– Proatividade e postura colaborativa;
– Experiência prévia com atendimento e processos será um diferencial.
Salário: R$ 3.600,00
Benefícios: Assistência Médica e Odontológica + Seguro de Vida + Vale Alimentação (R$ 180,00 mês) + Vale Refeição (R$ 34,76 dia) + Vale Transporte + Day Off + Happy Birthday
Horário: Seg a Sex (100% Presencial) – 09:00 as 17:30
Modalidade: 100% presencial
Endereço: Vila Clementino, São Paulo
