Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Hoje estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Com essa função na YOU, você será a voz da nossa empresa prestando auxílio, suporte e direcionando a operação em tomadas de decisões durante o atendimento por voz, whatsapp e mídias sociais, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.
Horários: 05:00 às 13:20, 10:00 às 18:20 e 15:40 às 00:00
Requisitos:
+18 anos;
Ensino superior completo;
Fácil acesso a Barra Funda;
Experiência prévia com o cargo de supervisão em operações de callcenter e indicadores operacionais;
Conhecimento intermediário em informática e excel;
Perfil Desejado:
Habilidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
Proatividade, senso de dono e facilidade com resolução de problemas;
Resiliência e equilíbrio emocional para lidar com situações de estresse e pressão.
