A Pet Anjo é uma empresa parceira da Cobasi. Somos uma Microfranquia responsável pelos serviços de banho e tosa e clínica veterinária dentro das lojas. Chamamos de Microfranquia porque o maior investimento é realizado pela franqueadora, ou seja, pela Pet Anjo, o que torna a proposta de negócio mais acessível para profissionais que têm interesse em abrir o próprio negócio com uma estrutura consolidada e baixo investimento.
Cada unidade Pet Anjo é dividida entre um franqueado médico veterinário, responsável pela gestão e operação da clínica veterinária, e Tosadores, que gerenciam seus respectivos boxes de atendimento no centro estético.
Estamos em busca de um Analista de Educação Corporativa para atuar na disseminação da cultura e do propósito da empresa, com foco em Treinamento e Desenvolvimento para o público de Banho & Tosa.
Descrição detalhada:
– Atuar nos treinamentos de Onboarding de novos franqueados e colaboradores da Pet Anjo, recebê-los e contextualizar o histórico da empresa, falar sobre a cultura organizacional, importância do atendimento ao cliente, promover conscientização dos regulamentos internos e código de conduta. Fomentar nossos talentos e valores organizacionais.
– Ministrar Treinamentos online (ensino a distância) conforme demanda, visando obter maior agilidade nos processos e alinhado com as necessidades internas.
– Realizar a construção e gravação de cursos na Universidade Corporativa Pet Anjo, assim como garantir a adesão, cumprimento das trilhas e engajamento por parte dos colaboradores e franqueados na plataforma.
– Realizar avaliações de vídeos práticos de banho e tosa de novos franqueados da Pet Anjo;
– Realizar avaliações teóricas relativas ao banho e tosa e clínica veterinária de novos franqueados da Pet Anjo;
– Realizar o LNT – Levantamento de Necessidades de Treinamento, técnicos e comportamentais, planejando ações de treinamento focadas nas unidades da Pet Anjo, definindo cronogramas e público, cumprir metas, criar conteúdo, utilizar recursos, logística e custos visando alinhar as habilidades e competências existentes com as exigidas pelo cargo.
– Participar da elaboração dos programas de treinamento, junto com os demais analistas, de acordo com as necessidades levantadas e conforme previsto nos programas, realizando pesquisas em sites, periódicos, revistas e outros, ministrando curso e criando condições motivadoras, providenciando plano de aula, material didático, visando suprir todos os itens diagnosticados pelas áreas.
– Acompanhar o indicador de NPS – Net Promoter Score das unidades Pet Anjo, a fim de monitorar e identificar pontos de melhorias relativos ao atendimento a clientes.
– Escrever, elaborar, revisar e produzir conteúdo para mídia social, blog e afins, conforme demanda.
– Apoiar, integrar e auxiliar cargos de analistas pleno, sênior, especialista e gerência em projetos mais complexos com visão de aprendizagem.
– Realizar o cadastro, alimentando o banco de dados relativo aos treinamentos, registrando participantes, cargo, empresa, loja, tema do treinamento, tipo, treinador, hora e data, para controle interno.
– Executar outras atividades inerentes ao cargo.
